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网谈通


巧用美容院顾客档案打破营销瓶颈

有一句话叫“人尽其才,物尽其用”,其意通俗易懂。没错,小编今天就是想要和大家分享如何提高业绩的方法就是巧妙的利用常常被我们忽视的顾客档案。巧妙的利用好顾客档案,不只是能够提高业绩,而且更多还能够帮助美容院经营管理者们解决紧急的琐事。相信您在看完这篇文章之后,一定会获得一些收获!

女性对于美丽的追求也越来越舍得投资,对于美容院的需求也越来越大。美容院成为了当今女性非常热衷消费的休闲娱乐场所,所以越来越多的美容院加盟店拔地而起。从当初没有市场,变成如今市场竞争激烈。因此就算是如此激烈的市场,想要做好营销,也是有一定技巧的。通常来说,从美容院加盟店发展至今,普遍存在的问题就是顾客问题,不是顾客人数太少,就是顾客消费太低。

拓展新客源

如何拓展新客源,你有试过从自己的老顾客身上下手吗?不管是老顾客还是到店来进行护理的顾客,都让他们留下联系方式。不论是微信、QQ都行。顾客;留下自己的信息后,管理者立刻加他们。当然你加别人,别人不一定会愿意加你。所以为了能够让顾客主动加你,你就必须要完善自己的空间信息。比如说,可以在同顾客聊天的时候谈到自己的空间中有关于如何美容的养生法,辨别高档化妆品真假的方法等文章。完善空间,也是吸引消费者再次到你店中光顾的诀窍。如果顾客真的能够从你的文章中学到一些知识,在和自己闺蜜谈话中说不定就会谈及。这样一来闺蜜说不定也就会对你的美容院上心,说不定也就会想要看看你的空间,被你的空间所吸引后也说不定想要一起来你的美容院做护理。你也可以了解下这篇文章浅谈不同类型的美容院该如何拓客,了解下不同类型的美容院有哪些拓客的技巧,拒绝纸上谈兵。

提高顾客消费力

向顾客推销美容院项目,不一定需要通过美容师对消费者“死缠烂打”,你还是可以通过顾客的信息向他们宣传。比如说,想推销肩颈套盒,可以在网上找一篇如今肩颈易受磨损的文章。告诉顾客,生活中有多种不良的生活习惯,会容易影响到肩颈。然后再告诉消费者怎样治疗肩颈问题,然后在搭配上你美容院加盟店中的那些产品使用,效果会更好。而这些产品现在你将免费提供10套赠送。通过转发,我们将会随机抽取。或者是让自己的美容师每天根据自己的所长更新文章,通过自己的空间“卖”美容师,让顾客熟悉自己美容师,信赖美容师。顾客与美容师逐渐疏远的原因,教你如何找下以前的老客户为什么突然不来或少来你的美容院销售了,又该如何打破这样的困境。

大家都很清楚,销售就是创造并满足顾客需求的过程。如何创造顾客的需求是一门大学问,这就需要美容老板和美容师能够掌握一定的心理学知识,读懂顾客心理,透过洞察顾客的心理活动,发现顾客心理弱点和真实需求,从而有针对性的为顾客推荐适合她们的产品或项目。请阅读原文美容院几种常见顾客的成功销售技巧。参透了你将会是销售的NO1哦!