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三招使美容院顾客“回头率”倍增

美容院

在美容院中客源是非常重要的事情,特别是对于中小型美容院来说,顾客真的就是他们的"上帝"、他们的"衣食父母"。如果对上帝服务稍微有些怠慢,就会有造成顾客流失的危险。更严重还会有损美容院的口碑。小编认为只有把握好顾客的"回头率",才是在日常经营过程最为重要的事情。

要知道,顾客是很难把握的。今天也许和你交谈甚欢,但是说不定明天就不会再来了。美容院中不可能让所有的顾客都做到"今天来,明天还来"的效果。顾客是否想来你的美容院加盟店,一切都是采取自愿。而影响顾客自愿的因素通常会有这三个方面,"迫切的需求"、"折扣优惠"、"性价比较高"。下面就由小编向各位美容院经营者介绍,美容院经营管理过程中如何贯彻这三个方面。

折扣优惠

女性顾客除了有较强的虚荣心以外,还有爱贪小便宜的心理。在他们的价值观中,如果能够一块钱买到两块钱的东西,是绝对不会花两块钱买同样的东西。所以逢年过节时,美容院推出一些折扣活动,就是为了吸引消费者。但是美容院加盟店中折扣活动一定是要和自己价格做比较,而不是和别的店竞争,打价格战只会两败俱伤。你可以比别人更早做优惠、将明星项目作为折扣的主角,目的也就是为了不让别家店因为想打价格战,而吸收你的顾客。

性价比高

顾客到美容院加盟店来做护理,享受的就是花钱后得到的美丽。同时性价比高的产品、项目是能够吸引更多的顾客。所以在此,小编向大家介绍一款当下性价比极高的明星项目——面目温灸。面部温灸通过热原理与中草药艾草的作用结合,通过美容师在顾客面部进行排毒滚动,促进面部血液循环,打开毛孔,温补气血,增强肌肤的免疫力及对产品的吸收。温灸所具有的特殊温热功效再配合纯中草药艾草条,在面部轻轻滚动,不但替代了美容师手工按摩,还让顾客面部血液循环加速,促进对产品更好的吸收,让顾客在温肌散寒、活络经气的享受中完成有效的美容护理。

迫切的需求

顾客的迫切的需求我们能够左右吗?到美容院来消费都是顾客的资源,就算有迫切的需求也不一定到我们的点来。但其实我们是能够左右顾客"迫切的需求",不信吗?不同季节中,顾客对于美容有着不同的需求。不难发现,美容是有季节性的。在春天皮肤特别敏感的容易出现小红斑,或者过敏的现象,这时就会迫切的需要到美容院中做防过敏的护理。如果美容院恰好推出一项针对过敏肌顾客的项目,不是正好能够将其吸引过来吗?

做生意都希望顾客以后能一直光顾自己的店,成为自己店忠诚的老顾客,并能介绍自己身边的新朋好友们来店里消费。可是现实并非如此,顾客的流失是常有的事,也是正常的事,不然也不会有"竞争"这个词出现了。但如果发现自己的店越来越多的老顾客很长一段时间没来你的店,那就应该"三省自身"了。美容院在经营的过程中,难免会出现这样顾客流失的情况。那么美容院到底是否清楚为什么顾客会不再进店消费,今天小编为大家整理下顾客流失的三个原因,点击深圳美容学校参考《分析美容院顾客流失的原因》这篇短文。